Pogoji poslovanja
Portretko iz vaše fotografije izdela umetniški portret ali obnovi staro fotografijo. Predogled je brezplačen; plačate šele, ko rezultat vidite in se odločite za nakup.
Cene in plačilo
Vse cene vključujejo DDV. Plačilo poteka varno prek ponudnika Stripe z načini, ki so na voljo in prikazani v blagajni. Podatkov o kartici ne shranjujemo.
Dostava
Digitalno datoteko po plačilu pripravimo praviloma v nekaj minutah. Tiskane izdelke dostavljamo samo po Sloveniji: izdelamo jih v 2–4 dneh, dostava pa traja 3–7 delovnih dni. Poštnina po Sloveniji je vključena v ceno.
Pravica do odstopa od pogodbe
Pri nakupu na daljavo imate praviloma 14 dni časa, da odstopite od pogodbe brez navedbe razloga. Zakon določa dve izjemi, ki se nanašata na naše izdelke. Prvič: pri digitalni vsebini, ki je dostavljena takoj, pravica do odstopa ugasne, ko dostava steče — zato pred plačilom izrecno potrdite, da naj z izdelavo začnemo takoj, in da s tem izgubite pravico do odstopa. Brez te potrditve nakupa ne izvedemo. Drugič: tiskani izdelki so izdelani po vaši fotografiji in po vašem naročilu, zato so kot izdelek po meri iz pravice do odstopa izvzeti. Ti dve izjemi ne posegata v vaše pravice iz naslova stvarne napake in ne v našo garancijo, opisano spodaj. Za odstop ali vprašanja pišite na pomoc@portretko.com; obrazec za odstop vam pošljemo na zahtevo.
Naša garancija vračila denarja
Poleg zakonskih pravic dajemo tudi svojo garancijo, ki je širša od tega, kar zahteva zakon. Za digitalne datoteke velja: če v 14 dneh od nakupa z rezultatom niste zadovoljni, vam vrnemo celoten znesek — brez vprašanj. Za tiskane izdelke jamčimo za kakovost izdelave in dostavo: če izdelek prispe poškodovan, z napako v tisku ali se bistveno razlikuje od predogleda, ki ste ga potrdili, ga brezplačno ponovimo ali vrnemo celoten znesek. Ker je predogled brezplačen, rezultat vidite, še preden karkoli plačate. Pišite na pomoc@portretko.com in denar vrnemo na isti način, kot ste plačali.
Avtorske pravice
Z nakupom pridobite pravico do osebne uporabe portreta (tisk, darilo, objava). Z nalaganjem fotografije jamčite, da imate pravico do njene uporabe.
Kontakt
pomoc@portretko.com
Kontakt: pomoc@portretko.com